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医保窗口开展上门服务 解群众燃眉之急

发布日期:2020-01-21 10:41 作者:市医保中心  来源:极速快3投注  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
    近日,市医保窗口工作人员接到群众电话咨询,了解其家里老人由于年龄过大腿脚不便,家中儿女又不在身边,无人帮其到窗口办理慢性病申请手续后,便主动告知当事人可提供上门服务,并详细告知当事人准备办理业务所需资料。117日,工作人员将所需手续准备齐全后赶往申请人住处,认真帮其填写申请表并耐心、详细地解释慢性病办理的流程和慢性病报销的相关政策,最后由申请人现场签字完成慢性病申请手续。

市医保窗口自入驻市数据资源管理局(政务服务管理局)以来,一直秉承着为人民服务的理念,本着便民的原则,坚持把为特殊群众服务作为日常工作服务的重要内容。在此次事件中,工作人员以贴心的工作方式、诚恳的服务态度,解特殊群体之困、缓办事群众之急。

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